几经周折才能找到目标客户，您必须在30秒内介绍公司和您自己，以激发客户的兴趣并使他们愿意继续交谈。也就是说，销售人员应在30秒内清楚地让客户知道以下三件事：

1.我是谁，我代表哪家公司？

2.打电话给客户的目的是什么？

3.我们的产品对客户有什么用途？最好在开场白中用最短而简洁的词表达您的意图，因为没有人会耐心地在那儿听陌生人的讲话，而客户所关心的是电话的用途以及它能给他带来什么。无用的通话对任何人来说都是浪费时间。例如：张先生，您好，这是早上水果工业有限公司XXX。我公司主要从事各种高档水果和干果的分销，以及各种干果，红酒和山茶油的礼品盒。我们的产品可以作为员工福利和节日礼物进行分发，也可以提供给您的客户以维持您的客户关系。

注意：不要总是问客户是否感兴趣，而是要帮助他们做出决定并引导他们思考；不要在面对客户的拒绝时退缩或放弃，最重要的是采访客户。

4.介绍您的产品

在手机上介绍产品时，我们应把握重点，突出我们的产品功能并吸引客户

5，处理客户异议

在介绍产品时，我们会遇到客户的拒绝和询问，但我们会保持良好的态度，同时我们可以提出应对客户提出的拒绝和询问的策略。客户反对分为两种：不真实反对和真正反对。

有几个不正确的异议：

1.客户的习惯性拒绝。当大多数人接到销售电话时，他们的第一反应就是拒绝。这种客户必须转移他的注意力。我们正在遵循团购路线。该产品不是卖给自己的，而是为了提高员工的工作热情，保持良好的客户关系并带来更大的企业收益。

2.当我们打电话给客户时，我们不知道客户的心情是好是坏，现在不适合沟通。因此，您可以根据自己的语气和态度判断客户是否情绪激动，倾听客户的抱怨并帮助他解决烦躁的情绪。然后，在将来的交流中，客户还将向您提供有关您的信誉的反馈。如果您学会倾听，电话推销员将获得相应的奖励。

3.当客户指出您的观点或产品不足时，他并不会真的不满意。客户本人知道世界上没有完美的产品。他只想告诉你他有多强大和博学多识。我们可以与客户争执，但是我们将失去销售机会。

销售员要做的就是闭嘴，倾听客户的不同意见。然后，他同意了他的看法：“好吧，您说的很合理。哪些产品有缺陷。我从您的说法中学到了很多。”然后提出自己的不同见解，既可以满足客户的虚荣心，又可以达到自己的销售目的。

（网站部分内容转载自网络，如有侵权，请联系工作人员删除）